Segmentiertes Reporting
Innerhalb der PollHero-Reportings kannst du Segmente erstellen und verwenden, um detailliertere Auswertungen und Deep Dives durchzuführen.
Dazu findest du unterhalb des Umfragetitels das Standardsegment Alle Teilnehmer.
Mit einem Klick darauf öffnet sich das Menü Segmente.
Es gibt drei Standardsegmente:
- Alle Teilnehmer/Nutzer
- Mobile Nutzer
- Desktop Nutzer
Möchtest du ein eigenes Segment erstellen, kannst du das über den Button Segment erstellen tun.
Hier kannst du dieselben Kategorien verwenden wie im Targeting.
Zusätzlich gibt es für die Segmentierung die Kategorie Umfrageinhalte.
Über diese Kategorie kannst du deine Umfrage – ähnlich wie bei Excel – so segmentieren, dass dir nur Antworten von Teilnehmenden angezeigt werden, die eine bestimmte Frage auf eine bestimmte Weise beantwortet haben.
Ein Segment könnte zum Beispiel so aussehen, dass du dir nur vollständige Umfrageantworten von Teilnehmenden anzeigen lässt, die bei der NPS-Frage als Detraktor (0–6) abgestimmt haben:
Nach einem Klick auf Speichern wird das Segment gespeichert und direkt angewendet.
Ein Segment wählt Nutzer aus, nicht einzelne Teilnahmen. Im Reporting erscheinen dann alle Teilnahmen dieser Nutzer. Hat jemand die Umfrage zum Beispiel einmal am Smartphone und einmal am Desktop ausgefüllt, zählen im Segment Mobile Nutzer beide Teilnahmen. Wie die Kennzahlen im Reporting berechnet werden, liest du unter So zählen wir Impressionen, Antworten und Raten.