Reporting einsehen
Du kannst deine Umfrage jederzeit einsehen und monitoren. Dazu gehst du auf die Projektübersichtsseite. Hier siehst du, welchen Status deine Umfragen haben: Entwurf, Umfrage aktiv, Pausiert oder Beendet.
Ist die Umfrage aktiv, pausiert oder beendet, siehst du einen Button Ergebnisse. Klicke darauf, um die (vorläufigen) Ergebnisse deiner Umfrage einzusehen.
Im Reporting kannst du einstellen, wann du die Umfrage live gestellt und beendet hast.
Du siehst folgende Informationen:
- Impressionen gesamt: zeigt, wie oft die Umfrage angezeigt wurde. Jede Teilnahme zählt einmal, auch wenn der Besucher mehrere Seiten aufruft. Mehrfachzählung pro Nutzer ist möglich, wenn er die Umfrage mehrfach ausfüllen darf.
- Teilnehmer gesamt: Anzahl der Teilnahmen, in denen mindestens eine Frage beantwortet wurde.
- Abschlussrate: Anteil der Teilnehmer, die die Umfrage vollständig ausgefüllt haben, in Prozent (Abschlüsse ÷ Teilnehmer gesamt × 100). In Klammern steht die Anzahl der Abschlüsse.
- Aktiv seit: zeigt an, wann die Umfrage live gestellt wurde.
Wichtig bei den Impressionen: Verwendest du eine minimiert gestartete Umfrage, werden Impressionen nur dann gezählt, wenn ein Nutzer die geöffnete Umfrage sieht. Die Sichtbarkeit des Badges bzw. der Sprechblase wird nicht als Impression erfasst!
Außerdem kannst du das Reporting als CSV-Datei exportieren, den Link zum Reporting kopieren und mit deinem Team teilen sowie die Umfrageergebnisse aktualisieren oder zurücksetzen.
Im Reporting siehst du eine Aufschlüsselung aller Fragen und Antworten.
Je nach Fragetyp sehen die Ergebnisse unterschiedlich aus. Pro Frage erfährst du aber immer,
- wie viele Antworten eingereicht wurden,
- wie oft die Frage angezeigt wurde (Impressionen),
- ob die Frage eine Pflichtfrage war,
- wie hoch die Antwortrate ist (Antworten ÷ Impressionen der Frage × 100).
Wann genau eine Impression, eine Antwort und ein Abschluss zählen, erklären wir ausführlich unter So zählen wir Impressionen, Antworten und Raten.
Du erreichst die Ergebnisseite auch über den Editor deiner Umfrage.
In der oberen rechten Ecke findest du den Link Ergebnisse ansehen, der dich zum Reporting bringt.
Weiterführende Artikel
- So zählen wir Impressionen, Antworten und Raten
- Zusammenfassung/Antwortübersicht
- Segmentiertes Reporting
- Reporting: Stimmung analysieren
- Reporting: Single Select & Multi Select
- Reporting: Short & Long Free Text
- Reporting: Net Promoter Score (NPS) & Rating Scale
- Reporting: Customer Satisfaction Score (CSAT) & Customer Effort Score (CES)
- Reporting: Matrix
- Reporting: Ranking