Logik hinzufügen
Du kannst einigen Fragen eine Logik hinzufügen und Teilnehmenden so gezieltere Folgefragen stellen.
Eine Logik kannst du unabhängig von der Umfrageart einstellen.
Folgende Fragetypen bieten Regeln an:
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Customer Effort Score (CES)
- Emojis
- Long Free Text
- Multi Select
- Net Promoter Score (NPS)
- Rating Scale
- Short Free Text
- Single Select
Alle Regeln folgen dem Wenn-dann-Prinzip:
Wenn deine Teilnehmenden eine bestimmte Auswahl treffen, dann wird entweder die Umfrage beendet, die Dankesnachricht gezeigt oder eine bestimmte weitere Frage gestellt.
Bei Short-Free-Text- und Long-Free-Text-Fragen kannst du nach Wörtern filtern. Werden diese Wörter in den Antworten erwähnt (oder nicht erwähnt), greift die Regel. So kannst du zum Beispiel nach einem Shop-Relaunch fragen, wie zufrieden die Teilnehmenden mit dem neuen Shop sind. Wird der neue Filter oder die Filterung nicht erwähnt, kannst du gezielt eine Folgefrage dazu stellen.
Bevor du eine Logik hinzufügen kannst, musst du die Folgefragen erstellen!
Ob eine Frage eine Logik hat, siehst du im Editor direkt hinter der entsprechenden Frage. Dort steht ein kleines Logik-Icon.
Hier siehst du außerdem, ob eine Frage eine Pflichtfrage ist. Steht hinter einer Frage nichts, ist sie keine Pflichtfrage.
Logik-Beispiele
- Logik-Beispiel: Single Select
- Logik-Beispiel: Free-Text-Logik
- Logik-Beispiel: Rating-Scale-Follow-up
Verfügbarkeit
Die Logik ist nicht im Free Plan von PollHero enthalten.
Möchtest du deinen Fragen eine Logik hinzufügen, upgrade deinen Plan auf den PollHero Growth Plan oder den Enterprise Plan.